❌ Fragen zur Sitzung
Ist etwas nicht so gelaufen wie erwartet? Finden Sie Lösungen für häufige Sitzungsprobleme.
❌ Wie kann ich mein Termin stornieren?Schritte zur Stornierung einer einmaligen oder regelmäßigen Session, Terminverschiebung statt Stornierung und Stornierungsgebühren.
🔄 Wie kann ich meine Buchung ändern?Wie du deine Buchungsdaten änderst, Änderungen für bestätigte Sessions beanträgst und was du tun kannst, wenn dein Pro die Änderung ablehnt.
😞 Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Termin nicht zufrieden bin?Wie Du Feedback zu deiner Wecasa-Erfahrung gibst, Probleme meldest und was du vom Qualitätsteam erwarten kannst.
⏰ Was mache ich, wenn mein Pro zu spät kommt oder nicht auftaucht?Was ist zu tun, wenn sich dein Wecasa-Pro verspätet oder nicht erscheint?
💳 Warum wurde mein Konto belastet, bevor mein Termin stattgefunden hat?Verstehen, warum Wecasa eine Vorabgenehmigung durchführt, warum sie wie eine Gebühr erscheinen kann und was passiert, wenn sie fehlschlägt.